Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Kasino Gulvleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en engasjert og erfaren Kasino Gulvleder som skal ha det overordnede ansvaret for den daglige driften på kasinogulvet. Som gulvleder vil du være bindeleddet mellom ledelsen, dealere og gjester, og sørge for at alle spill og aktiviteter foregår i henhold til gjeldende lover, regler og interne retningslinjer. Du vil ha ansvar for å overvåke spillbordene, håndtere konflikter, sørge for god kundeservice og bidra til et trygt og hyggelig miljø for både ansatte og gjester. Kasino Gulvleder må ha god forståelse for spilleregler, utbetalinger og sikkerhetsprosedyrer, samt evne til å håndtere stressende situasjoner på en profesjonell måte. Stillingen krever også at du kan motivere og veilede teamet ditt, samt bidra til opplæring av nye ansatte. Du vil samarbeide tett med sikkerhetspersonell og andre avdelinger for å sikre at kasinoets standarder opprettholdes til enhver tid. Arbeidstiden kan variere og innebærer ofte kvelds- og helgearbeid. Vi ser etter deg som har erfaring fra kasino eller tilsvarende miljø, har gode lederegenskaper og trives med å jobbe i et hektisk og sosialt miljø. Du må være serviceinnstilt, løsningsorientert og ha høy integritet. Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk er en forutsetning. Hvis du ønsker å være en sentral del av et profesjonelt team og bidra til å skape gode opplevelser for våre gjester, oppfordrer vi deg til å søke stillingen som Kasino Gulvleder.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåke spillbord og sikre at reglene følges
- Håndtere konflikter mellom gjester og ansatte
- Gi opplæring og veiledning til dealere og annet personale
- Sikre høy standard på kundeservice
- Samarbeide med sikkerhetspersonell ved behov
- Rapportere avvik og hendelser til ledelsen
- Motivere og lede teamet på gulvet
- Sørge for at utbetalinger og spill skjer korrekt
- Planlegge og koordinere bemanning
- Bidra til et trygt og hyggelig arbeidsmiljø
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra kasino eller lignende miljø
- Gode lederegenskaper
- Sterke kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
- Evne til å håndtere stressende situasjoner
- Høy integritet og pålitelighet
- Serviceinnstilling og løsningsorientert
- Kunnskap om spilleregler og utbetalinger
- Fleksibilitet til å jobbe kvelder og helger
- Evne til å motivere og utvikle ansatte
- God forståelse for sikkerhetsprosedyrer
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Har du erfaring fra kasino eller lignende arbeidsmiljø?
- Hvordan håndterer du konflikter mellom gjester og ansatte?
- Kan du beskrive din lederstil?
- Hvordan sikrer du at spilleregler følges på gulvet?
- Hva gjør du for å motivere teamet ditt?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Har du erfaring med opplæring av nye ansatte?
- Hvordan samarbeider du med sikkerhetspersonell?
- Er du komfortabel med å jobbe kvelder og helger?
- Hvilke språk behersker du flytende?
